政务“橙”+ 税务“蓝”绘就为民服务新底色

当政务服务的温暖“橙”遇见税务服务的专业“蓝”，会碰撞出怎样的为民服务新图景？近年来，孟庄镇便民服务积极探索“政务+税务”合署办公、深度融合为核心的服务理念，将孟庄镇便民服务大厅与孟庄镇税务分局合署办公，打通部门壁垒、整合服务资源，将政务“橙”的亲民便捷与税务“蓝”的严谨高效深度交融，绘就出一幅为民办事更省心、服务更暖心、体验更舒心的基层治理新画卷。

阵地合署，“橙蓝相融” 筑就便民 “连心桥”

为破解群众“多头跑、来回跑、办事难”的痛点，孟庄镇大胆探索将原分散的便民服务大厅与镇税务大厅整合一起，实行“一套班子、一体管理、一厅通办”。大厅内政务工作人员统一着装的“橙色”马甲与税务服务的蓝色标牌交相辉映，功能区域科学划分，咨询导办、综合受理、自助办税、便民休息等区域布局合理。税务干部与政务人员并肩作战，实现“前台统一受理、后台分类审批、统一窗口出件”，让群众告别“折返跑”，真正实现“进一扇门、办所有事”。

流程再造，“橙蓝携手” 跑出服务 “加速度”

合署办公不是简单的物理叠加，而是深层次的化学融合。该镇聚焦企业开办、社保缴费、个体工商户登记等高频联办事项，梳理形成 “一件事一次办”及“不打烊”事项清单，推动政务与税务流程深度再造。通过数据共享打破信息壁垒，实现营业执照、身份证明、社保信息等材料“一次提交、多方复用”，累计精简重复材料 10 余项。推行“一窗受理、并联审批、限时办结”，将个体工商户开办、社保缴费等业务办理时限压缩 60% 以上。政务“橙”的高效流转搭配税务“蓝”的精准办理，让群众办事从“路上跑”变成“马上办“，从“反复等”变成“一次成”。

服务升级，“橙蓝同心” 传递民生 “暖温度”

在孟庄镇便民服务大厅“橙蓝同心”不仅是视觉上的融合，更是服务理念的共鸣。针对老年人、残疾人等特殊群体，工作人员主动提供“一对一”帮办代办服务；全镇15个村居设立村级代办点，选拔“税务 + 政务”双料代办员，把服务延伸到群众家门口。同时，大力推广“线上 + 线下” 融合服务模式，引导群众通过电子税务局、政务服务 APP 等渠道“掌上办、自助办”,让数据多跑路、群众少跑腿。税务“蓝”的专业解读与政务“橙”的贴心引导相结合，让政策红利直达快享，让便民服务触手可及。

一抹政务橙，温暖民心；一抹税务蓝，担当使命。下一步，孟庄镇将以“橙蓝融合”为笔，以高效便捷为墨，不断绘就基层为民服务的崭新底色。打造升级便民服务场所，实现硬件标准化，继续以群众满意为标尺，在细节上下功夫，在实效上求突破，让群众的获得感、幸福感、安全感在家门口持续加强。

通讯员：宋翠

一审：刘芳

二审：伊宁

三审：董玲